银行从业资格
2025-02-23 19:54:09

流程银行的特征包括()。A以客户为中心B以业务线垂直运作和管

题目描述

流程银行的特征包括()。

A

以客户为中心

B

以业务线垂直运作和管理为主

C

前中后台相互分离、相互制约

D

实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式

E

中后台集中式运作和管理

答案解析

A,B,C,E

现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征:①以客户为中心;②以业务线垂直运作和管理为主;③前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控;④实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式;⑤中后台集中式运作和管理;⑥业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。

加载中...
AI正在思考中,请稍候...