考试
2023-01-01 14:54:40

根据企业——服务——顾客——利润链理论,顾客忠诚是由()所决

题目描述

根据企业——服务——顾客——利润链理论,顾客忠诚是由()所决定的。

A、 企业内部环境

B、 顾客满意度

C、 价值大小

D、 服务人员忠诚度

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答案解析

B

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