考试
2022-12-24 22:51:57

在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?

题目描述

在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?

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答案解析

协助顾客查询,若是漏积所致,给予解释,并将漏积金额记录下来,与信息部沟通,补积后通知顾客。

协助顾客查询,若是漏积所致,给予解释,并将漏积金额记录下来,与信息部沟通,补积后通知顾客。

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