中级经济师证
2025-03-22 09:08:18

根据服务特征矩阵,下列活动属于象限III服务车间,即顾客接触

题目描述

根据服务特征矩阵,下列活动属于象限III服务车间,即顾客接触程度高,劳动密集程度低的活动是(   )。

A

运输公司      

B

零售

C

医生          

D

汽车修理

答案解析

D

根据服务特征矩阵,象限III服务车间的活动包括:医院、汽车修理、其他修理业,故选D。A选项,属于象限IV服务工厂的活动,故错误;B选项,属于象限II大量服务的活动,故错误;C选项,属于象限I专业型服务的活动,故错误。

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