考试
2021-08-09 15:14:15观察漫画后，请简要回答下列问题。
题目描述
【题目】观察漫画后，请简要回答下列问题。
（1）给普通蟹戴上“戒指”的行为侵犯了消费者的哪些权益？
（2）在消费过程中如遭遇消费侵权行为，我们该如何做到依法维权？
答案解析
（1）题文中给普通蟹戴上“戒指”的行为是商家不讲诚信的表现，违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。（2）本问考查消费者维权的途径。根据所学知识，学生可从与经营者协商和解、请求消费者协会或者其他调解组织调节、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等角度组织答案。
（1）知情权、公平交易权。（2）与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
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