考试
2022-12-21 19:23:47

VIP客户服务水平计算方法:VIP客户20s内人工应答呼叫量

题目描述

VIP客户服务水平计算方法:VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量,合规值≥85%/20s。

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答案解析

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