考试
2022-12-21 18:59:57

电话监听中信息反馈的作用是什么?

题目描述

电话监听中信息反馈的作用是什么?

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答案解析

监听人员在完成电话监听后与客服代表共同讨论,分析通话质量优、劣的原因,提高客服代表的服务质量。

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