谈生活，讲规则。

（1）国家制定相关法律，规范乘客的行为：执法机关严格执法，使抢夺方向盘的人得到应有处罚：乘客应学法知法，自觉守法；司机依法保护自己的合法权益等。（意思正确答出3点即可，）（2）①有利于保障驾驶员的人身安全：②有利于保障人民的生命财产安全；③有利于维护公共安全等。（3）促进社会和谐；促进社会文明进步；促进社会公平正义等。

（1）本题考查解决司乘冲突的建议。可从国家角度即制定相关法律，规范乘客的行为，加强思想道德教育、加强法制教育等。执法机关的角度：即严格执法，使抢夺方向盘的人得到应有处罚。个人角度分为司机和乘客；司机要依法保护自己的合法权益；乘客要树立规则意识、学法知法、自觉守法等。言之有理即可。（2）本题考查国家完善驾驶员安全防范措施的法律意义。从生命和法律的角度来分析，从保障驾驶员的人身安全，保障人民的生命财产安全，维护公共安全等方面回答。（3）本题考查解决司乘冲突对社会的积极影响。依据所学知识，结合材料，从有利于促进社会和谐，促进社会文明进步，促进社会公平正义等方面来回答。