随着油价不断攀升,油耗已经成为很多人购车时第一考虑的
题目描述
【题目】 随着油价不断攀升,油耗已经成为很多人购车时第一考虑的因素。汽车厂家为了突显低油耗的卖点,纷纷对外公布较小的“理论油耗”,以吸引消费者购车,而对消费者参考性更强的汽车实测油耗被“淡化处理”。这一现象成为长期以来弥漫全行业的“油耗迷雾”。但事实上理论油耗和实际油耗却有较大的出入(见下图)
请运用经济常识有关知识回答:
(1)上述这一现象违背了市场交易的什么原则?侵犯了消费者什么权利?
(2)这种弥漫全行业的“油耗迷雾”为什么能长期存在?
(3)请你为购车的消费者设计一条维权之路。
答案解析
本题重点考查学生快速获取信息、正确调用知识、准确描述和阐释事物、论证和探究问题的能力。本题属于材料分析题,本题共三问,第一问要求学生回答上述这一现象违背了市场交易的什么原则?侵犯了消费者什么权利,第二问要求学生指出这种弥漫全行业的“油耗迷雾”为什么能长期存在,第三问要求学生为购车的消费者设计一条维权之路。解答此类问题要认真审题,找准关键词语,再联系课本知识作答,本题难度一般。(1)根据材料“汽车厂家为了突显低油耗的卖点,纷纷对外公布较小的‘理论油耗’,以吸引消费者购车,而对消费者参考性更强的汽车实测油耗被‘淡化处理’”可知违背了市场交易的互利原则,侵犯了消费者的知情权。(2)根据材料“事实上理论油耗和实际油耗却有较大的出入”可知这是由汽车消费者和经营者之间“信息不对称”造成的;根据材料“汽车厂家为了突显低油耗的卖点,纷纷对外公布较小的‘理论油耗’,以吸引消费者购车,而对消费者参考性更强的汽车实测油耗被‘淡化处理’”可知这是由于消费者一般是个别消费,相对于经营者处于弱势地位,而汽车行业的经营者是由组织的法人,拥有专门的人才和雄厚的资金开展营销活动,一般消费者既不能得到准确及时地信息,维权又受到财力和精力的限制,使得“油耗迷雾”有了长期存在的空间。(3)注意紧扣主题,学生言之有理即可,可以允许考生有不同的答案,如:与经营者协商解决; 请求消费者协会调解或工商行政部门解决;向人民法院提起诉讼等。
(1)互利原则、知情权(2)这首先由汽车消费者和经营者之间“信息不对称”造成的;同时也是由于消费者一般是个别消费,而汽车行业的经营者是由组织的法人,拥有专门的人才和雄厚的资金开展营销活动,甚至故意制造“油耗迷雾”,一般消费者既不能得到准确及时地信息,维权又受到财力和精力的限制,相对于经营者处于弱势地位,使得“油耗迷雾”有了长期存在的空间。(3)消费者首先要注重自我保护,一旦发现权益受损,可以首先和经营者协商解决,具有及时、方便、经济的优点。也可以直接寻求其他途径解决。(言之有理即可)
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