考试
2021-02-26 01:17:38(单选题)关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()
题目描述
A良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,获得成本上的领先优势
B通过客户资源管理可以全面整合信息,实现信息充分共享,保证快捷周到的服务
C客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
D无法从客户那里得到有关竞争对手的情况,建立自己的竞争优势
答案解析
[db:答案解析]
D
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