考试
2022-12-25 04:30:10

述客户评价服务质量的标准。

题目描述

述客户评价服务质量的标准。

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答案解析

答:客户评价服务质量的五个标准(1)可感知性; 2)可靠性;(3)反应性;(4)保证性;(5)移情性。无

答:客户评价服务质量的五个标准(1)可感知性; 2)可靠性;(3)反应性;(4)保证性;(5)移情性。

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