考试
2021-02-26 00:19:04

(多选题)声誉危机管理规划的主要内容包括()。

题目描述

A危机现场处理

B提高日常解决问题的能力

C危机处理过程中的持续沟通

D管理危机过程中的信息交流

E预先制定战略性的危机管理规划

答案解析

[db:答案解析]

A,B,C,D,E参考解析:除ABCDE五项外,声誉危机管理规划的主要内容还包括: ①模拟训练和演习; ②提高发言人的沟通技能。

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