考试
2021-05-30 04:21:39

建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的

题目描述

题目

建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。 这段话说明(    )。
A:建立顾客忠诚是企业的长远目标
B:对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C:建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联
D:作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键

答案解析

通过“建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。” 可知本段话强调的重点是建立顾客忠诚对企业的重要性,四个选项中,只有D选项最能概括文段中心,当选。 A项,“建立顾客忠诚是企业的长远目标”无中生有,文段并未提及,故排除A项。
B项,“没......比......更重要”无中生有,文段并未提及,故排除B项。
C项,文段强调的是“建立顾客忠诚的重要性”,选项阐述的“与其他业务相关联”并非文段重点,故排除C项。
故本题答案为D选项。

答案:D

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