中学生王强看到某增高产品──“哈佛戴高乐”的广告宣传后，去某

题目描述

【题目】中学生王强看到某增高产品──“哈佛戴高乐”的广告宣传后，去某药店买了四盒服用。三个月后，感觉没任何增高效果。就在此时他看到这样一则报道：“‘哈佛戴高乐’系列增高产品是全国十大科技骗局之一，其‘世界生命医学普林那尼紫心勋章奖’、‘世界生命科学医学会全球认证’的宣传广告完全是生产厂家──湖北新东科药业公司为牟取暴利而精心编造的虚假广告。该增高产品没有任何作用，500元一盒的药品出厂价才25元……”王强去药店要求退款，药店以他们也是受骗者为由拒绝。

（1）新东科药业公司及药店的行为主要侵害了消费者的哪些权利？

（2）你认为此时王强该怎么办？

答案解析

（1）知情权，公平交易权，依法求偿权。（2）与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院起诉。

试题分析：（1）此题旨在考查学生对消费者的合法权益的认识，主要考察学生的分析运用，题文中公司和药店在消费者不知情的前提下销售不合格的产品，对消费者来说是不公平的，所以侵犯了消费者的知情权和公平交易权；“药店拒绝退款”侵犯了消费者的依法求偿权。（2）此题旨在考查学生对消费者维权的途径的认识，主要考察学生的识记运用能力。根据教材知识，从协商、调解、申诉、仲裁和起诉等途径回答即可。

中学生王强看到某增高产品──“哈佛戴高乐”的广告宣传后，去某

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