考试
2021-02-26 01:58:41

(多选题)当发现出险客户有违反条款规定需要做拒赔处理时我们应

题目描述

A 当场拒绝

B 委婉地跟客户解释清楚

C 记录好现场信息,固定证据

D 告诉客户不属于保险责任,我们不能定损

答案解析

[db:答案解析]

B,C

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