考试
2022-12-21 03:25:23

随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们

题目描述

随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。

A、可靠性

B、反应性

C、保证性

D、移情性

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答案解析

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