考试
2022-12-21 19:24:19

在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是:

题目描述

在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是:

A、为客服代表服务质量评估提供依据

B、客服代表依赖监听者

C、保证双方及时交流沟通

D、过分依赖电话录音系统,可能放松实时监控力度

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答案解析

A无

A

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