考试
1970-01-01 08:00:00

【多选题】 营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要

题目描述

【多选题】 营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有【】

A监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正

B落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况

C随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉

D受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策

答案解析

A,B,C

A,B,C

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