一次，一位外国朋友参加一对年轻华侨的婚礼，很有礼貌地赞美新娘
题目描述
【题目】一次，一位外国朋友参加一对年轻华侨的婚礼，很有礼貌地赞美新娘非常漂亮，一旁的新郎代新娘说了声：“哪里！哪里！”这位朋友却吓了一跳！想不到笼统的赞美，中国人还不过瘾，还需举例说明。于是说：“头发、眉毛、眼睛、耳朵、鼻子、嘴都漂亮！”结果引得全场哄堂大笑。
（1）读了这个小故事，你有什么感想？
（2）面对行为方式的差异，你有哪些好的沟通技巧？
答案解析
（1）生活在不同文化背景中的人，会有不同的待人处事的方法。中外文化之间的差异使沟通与交流产生了一定的障碍。（2）答：①消除误解，尽量保持客观宽容的态度；②不采取防卫心态，多关注他人的经验和看法，避免妄下断言；③寻找能联结双方的相似点，探索有效的沟通技巧； ④在交往时，不卑不亢，以礼相待。
试题分析：（1）材料中中外两国人对语言的理解不同，原因是生活的文化背景不同。故事说明了生活在不同文化背景中的人，会有不同的待人处事的方法。文化的存在差异。（2）本题为做法类问题，考查如何对待文化差异，回答做法。从尊重宽容文化差异、探索沟通技巧、以礼相待、关注他人经验看法等角度来回答。
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