中级经济师证
2025-03-20 08:02:06

全面质量管理的基础是(  )。A过程B全员参与CPDCA循环

题目描述

全面质量管理的基础是(  )。

A

过程

B

全员参与

C

PDCA循环

D

质量管理团队

答案解析

B

全面质量管理TQM(Total Quality Management),则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

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