中级经济师证
2025-03-20 08:02:06全面质量管理的基础是( )。A过程B全员参与CPDCA循环
题目描述
全面质量管理的基础是( )。
A过程
B全员参与
CPDCA循环
D质量管理团队
答案解析
B
全面质量管理TQM(Total Quality Management),则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。
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