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2021-02-26 01:16:59(单选题)下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()
题目描述
A客户是企业的一项重要资产
B客户关怀是客户关系管理的中心
C客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D在与客户接触的关键环节接近和了解客户
答案解析
[db:答案解析]
D
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