考试
2021-02-26 01:16:59

(单选题)下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()

题目描述

A客户是企业的一项重要资产

B客户关怀是客户关系管理的中心

C客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系

D在与客户接触的关键环节接近和了解客户

答案解析

[db:答案解析]

D

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