考试
1970-01-01 08:00:00

服务标准化是对服务(产品)及其工作过程()的一种有目的的科学

题目描述

服务标准化是对服务(产品)及其工作过程()的一种有目的的科学活动。
A、制定标准
B、实施标准
C、对标准的实施进行监督
正确答案:ABC

答案解析

ABC

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