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2020-03-16 16:46:14

9570 全自动数据中,若已经配置了答案的知识也出现在了“没

题目描述

全自动数据中,若已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里,可能原因,以下说法正



全自动数据中,若已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里,可能原因,以下说法正确的是

A答案中有配置了转人工的相关提示语,导致这个问题买家进入人工客服咨询的数量较多

B在这些问题上,只配置了一条通用兜底的答案,没有办法比较精准地解决买家咨询

C配置了图文答案,有些版本的买家客户端无法显示图片,导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里

D该问题只配置了一条关联具体商品的答案,而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中

答案解析

答案:D

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