考试
2022-12-16 23:35:38

在所有质量差距中,最核心的差距是( )。A质量感知差距B质量

题目描述

ABCD

服务传递差距

答案解析

解析感知服务差距是服务质量差距模型的核心,故应选择C项。题库维护老师:hwy   

  C

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