（2014年）绩效改进效果的评价包括（ ）。A员工、客户、供
题目描述
（2014年）绩效改进效果的评价包括（ ）。
A员工、客户、供应商对改进结果的反应
B绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C绩效改进活动对工作方式的影响
D绩效改进方法的先进性和完整性
E绩效改进所达成的结果与预期的对比
答案解析
A,B,C,E
本题考核绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进：
（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。
（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。
（3）转变，即改进活动对工作方式的影响。
（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
选项ABCE分别对应反应、学习或能力、转变、结果四个维度的内容。
[题库维护老师：bysir]
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