考试
2022-12-21 18:54:42

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题目描述

客户服桌面系统与CTI技术紧密集成,向客服代表提供以下功能:(    )

A、录音查询

B、屏幕弹出

C、呼入排队

D、软电话

E、热转接

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答案解析

BDE无

BDE

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