人力资源管理师证
2025-02-27 21:16:50试述质量管理的八项原则。
题目描述
试述质量管理的八项原则。
答案解析
正确答案:(1)以顾客为关注焦点;(1分)(2)领导作用;(1分)(3)全员参与;(1分)(4)过程方法;(1分)(5)管理的系统方法;(1分)(6)持续改进;(1分)(7)基于事实的决策方法;(1分)(8)与供方互利的关系。(1分)(注:展开分析2分)教材章节/页面:2-52~57
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