【标准答案】近年来，我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量，

题目描述

题目：近年来，我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观。这种努力的产生，主要是由于____。

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】战略与结构关系的基本原则是____。

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