考试
2022-12-24 06:15:40

运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该()

题目描述

运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该().

A、说服有力,事实清楚

B、直接否定顾客的观点

C、态度良好

D、注意沟通方式

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答案解析

B

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