考试
1970-01-01 08:00:00客车运行途中,驾驶员和乘客发生纠纷时,应当( )。; *
题目描述
客车运行途中,驾驶员和乘客发生纠纷时,应当( )。; *
A、认真倾听乘客的意见;
B、重视乘客的抱怨投诉;
C、虚心接受乘客的意见;
D、离开车辆,平复情绪;
答案解析
A、认真倾听乘客的意见; B、重视乘客的抱怨投诉; C、虚心接受乘客的意见;
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