考试
2022-12-25 18:51:53

客户满意是一种期望(或者说预期)与可感知效果相比较的结果,它

题目描述

客户满意是一种期望(或者说预期)与可感知效果相比较的结果,它是一种客户心理反应,还是一种行为。

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答案解析

答案:错(不是一种行为)无

答案:错(不是一种行为)

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