考试
2022-12-25 03:53:34

客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太

题目描述

客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣,未帮客户解决问题。undefined客户代表为安抚客户的情绪,对客户说如果我是您也会这样生气……undefined请分析:undefined(1)、客户代表的回答是否合适?undefined(2)、如果不合适,应该如何处理?

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答案解析

(1)、不合适。

(1)、不合适。

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