考试
1970-01-01 08:00:00【简答题】 在绍介殡葬用品时,要注意哪些服务礼仪?(技能鉴定
题目描述
【简答题】 在绍介殡葬用品时,要注意哪些服务礼仪?
答案解析
1销售服务礼仪; 2、殡仪服务人员行为仪态的具体要求; 3、销售服务的语言表达艺术; 4、服务质量的基本要求; 5、解答殡仪服务对象问题。
1销售服务礼仪; 2、殡仪服务人员行为仪态的具体要求; 3、销售服务的语言表达艺术; 4、服务质量的基本要求; 5、解答殡仪服务对象问题。
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