考试
2022-12-24 22:25:21

述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什

题目描述

述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么?

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答案解析

二项制度是:坚持首问负责制、陪同制。

二项制度是:坚持首问负责制、陪同制。

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