考试
2022-12-21 06:03:11

()是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

题目描述

()是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

A、预期质量

B、感知质量

C、过程质量

D、结果质量

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答案解析

B

B

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