考试
2020-08-19 01:44:13网店客服的工作是繁琐而复杂的,他们需要掌握的知识技能包括()
题目描述
A、传播网店的客户关系管理理念
B、对客户的分析能力
C、对产品的熟悉度
D、话术的整理
答案解析
[db:答案解析]
正确B
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