考试
2022-12-09 11:44:03

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的

题目描述

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。 *

及时性

标准化

规范化

合理化

答案解析

标准化 规范化

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