在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指( )

题目描述

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指( )的比值。

抱怨的客户数量与客户总数

抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量

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