考试
2022-12-23 20:33:16

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡

题目描述

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。( )

A、对

B、错

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答案解析

[答案]:A无

[答案]:A

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