考试
2022-12-21 04:57:03

()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距

题目描述

()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

A、服务提供的差距

B、服务标准的差距

C、服务沟通的差距

D、感知服务质量差距

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答案解析

C

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