考试
1970-01-01 08:00:00

【单选题】 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法

题目描述

【单选题】 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,下列做法欠妥当的是【】。

A纪录要点,填写报告

B对客人投诉持欢迎态度

C代表饭店表示歉意

D请客人提供该服务员的工号,否则无法受理投诉

答案解析

D

D

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