人力资源管理师证
2025-02-26 20:46:31

(12、08年真题)体现顾客忠诚的表现有( )A顾客所做的

题目描述

(12、08年真题)体现顾客忠诚的表现有(    )

A

顾客所做的

B

顾客所说的

C

顾客期望有更多满意的供应商可选择

D

主要测量现有顾客的满意度

答案解析

A

顾客忠诚不同于顾客满意,满意体现在态度上,忠诚体现在行动上。

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