考试
2022-12-29 17:47:20

你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业

题目描述

你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。

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答案解析

记录投诉内容判定投诉性质调查分析投诉原因确定处责任人提出解决投诉的方案答复业主回访总结评价。

记录投诉内容判定投诉性质调查分析投诉原因确定处责任人提出解决投诉的方案答复业主回访总结评价。

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