关于客户分流表述正确的是( )

题目描述

关于客户分流表述正确的是( )

A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直

B、接礼貌送客

C、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导

D、客户到自助区办理

E、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类

F、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业

G、务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时

H、分流客户

I、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口

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