考试
2022-12-27 03:05:28

某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”,因此每当企业向客户提供

题目描述

某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”,因此每当企业向客户提供服务后,都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是()

A、内部基准

B、过程或活动基准

C、一般基准

D、顾客基准

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答案解析

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