为什么加强客房设备用品管理,是提高客房服务质量的必要物质条件

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为什么加强客房设备用品管理,是提高客房服务质量的必要物质条件?

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答:服务的质量就是能够满足宾客物质上、精神上享受的程度,其内容包括有形的设施是被和无形的服务。因此,客房服务质量在很大程度上依赖于完善的服务设施和用品。否则, 客房服务质量就是无源之水、无本之术,提高服务质量就无从谈起。无

答:服务的质量就是能够满足宾客物质上、精神上享受的程度,其内容包括有形的设施是被和无形的服务。因此,客房服务质量在很大程度上依赖于完善的服务设施和用品。否则, 客房服务质量就是无源之水、无本之术,提高服务质量就无从谈起。

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