航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、（）和移情

题目描述

航空运输服务质量的6个维度包括安全性、有形性、（）和移情性。A经济性B响应性C保证性D时间性E可靠性

B,C,E

顾客对服务质量的评价主要依据五个指标:可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。这五个基本方面构成了顾客感知服务质量的维度。对于航空运输服务质量来说，保证航班的安全是航空运输服务的基本环节。因此，增加一个安全性维度

下列金融业务中，属于中央银行对商业银行提供的

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关于商品流通企业虚拟化战略的说法，正确的是（

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商圈是影响流通业态选择的重要因素。关于商圈的

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机会成本是（）。A会计成本B历史成本C决

下列关于并购东道国企业的方式表述错误的是(

（）是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。

哪种情况下，客票上不会显示付款国货币。（

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协议出让与招标拍卖挂牌出让的区别不包括( )

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