考试
2022-12-16 22:51:18

顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的

题目描述

ABCD

顾客利益

答案解析

解析根据科特勒的顾客让渡价值理论,顾客让渡价值是顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。   

  B

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