人力资源管理师证
2025-03-19 15:31:27

简述维系顾客的方法。

题目描述

简述维系顾客的方法。

答案解析

正确答案:维系顾客的方法,主要涉及以下2个方面:(1)通过提供高度的顾客满意来维系顾客。(2)通过提高转换成本来维系顾客。教材章节/页面:2-87

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