考试
1970-01-01 08:00:00服务提供规范是服务业组织对服务提供的要求、提供的方法和()所
题目描述
服务提供规范是服务业组织对服务提供的要求、提供的方法和()所制定的标准。
A、质量
B、管理
C、程序
D、范围
正确答案:C
答案解析
C
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